继“全国首届服务外包人才培养高峰论坛”于2010年5月在杭州召开后，各参会单位在服务外包人才培养方面做出了有益的实践和探索。为了贯彻落实教育部、商务部促进地方高校计算机学院服务外包人才试点工作相关文件精神，加强服务外包人才培养经验交流，并为第二届论坛的召开做好筹备工作，由杭州师范大学杭州国际服务工程学院（信息科学与工程学院）牵头，于2011年1月14日在杭州六通宾馆召开了“全国服务外包人才培养高峰论坛常务理事会第一次会议”。出席会议的代表涵盖政府相关部门领导，论坛理事长、副理事长、常务理事等专家。
        会议伊始，浙江省商务厅、杭州市教育局、杭州市对外贸易经济合作局等单位的领导纷纷发言，他们肯定了论坛理事会的成绩，并对2011年理事会工作寄予了期望。
        会议上，与会代表就国内部分高校服务外包人才培养方案的交流，并就如何贯彻落实教育部、商务部促进地方高校计算机学院服务外包人才试点工作相关文件精神进行了学习与探讨。教育部计算机教学指导委员会委员、计算机科学与技术专业指导分委员会副主任陈道蓄、中国服务贸易协会副秘书长仲泽宇、国家服务外包人力资源研究院标准部主任张少华、全国服务外包人才培养高峰论坛秘书长詹国华分别作出题发言。
        会议期间，国内部分高校包括北京联合大学、厦门理工学院、常熟理工学院国际服务工程学院、杭州师范大学杭州国际服务工程学院等院校纷纷拿出各自的服务外包人才培养方案，就如何突出国际化服务外包人才培养的特色，如何提升学生工程实践能力，如何开展深度紧密的校企合作等问题展开了热烈的讨论。
        成立服务外包系列教材编委会成为本次会议的一大亮点，在论坛秘书处的组织之下，在清华大学出版社大力支持之下，在论坛各理事单位的互动合作中，首批服务外包专业教材的编写计划也同时制订出炉，该套教材将凸显校企深度合作、国际化视野，突出技术应用性，结合大量服务外包产业案例分析，努力成为全国服务外包人才培养的核心教材。
        最后，“全国服务外包人才培养高峰论坛理事会”理事长何积丰作总结发言，对前来参加本次会议的全国各地的代表表示感谢，对会议的成果表示了肯定，并商定了第二届“全国服务外包人才培养高峰论坛”的会议主题、内容、时间、地点等事宜；从而使该组织不断加强影响力，为全国服务外包人才培养的系统化、规范化起到积极的作用。

文章来源：中国服务外包网