回顾2010年度，中国服务外包产业在“十一五”结束之际递交了一份满意的答卷。在政策、企业、规模等各方面都有了显著成效，产业各项主要指标高速增长，整个行业呈现一片大好势头，为“十二五”发展奠定了坚实的基础。武汉服务外包公共服务平台特带领大家一同回顾这些值得载入史册的NO.1事件，也让我们共同期待中国服务外包产业在新的一年树立更多新的里程碑！
　　1.首部政府服务外包办法开始实施
　　2010年1月1日，宁波市开始实施市政府办公厅印发了《宁波市政府服务外包暂行办法》，这是全国首个政府服务外包暂行办法。
　　2.首部“国际服务外包手册”生成
　　2010年1月，上海充分利用我国现行的保税优惠政策，推出了国际服务外包进口货物保税监管这一创新监管模式。海关保税监管在上海试点成功后，海关总署，商务部决定自7月1日起，在全国21个服务外包示范城市全面推广实施海关保税监管模式。
　　3.“中国服务外包第一校”将在苏州建成
　　2010年4月，苏州工业园区服务外包职业学院正式建校申请获得批准，至此，该学院也拥有了自己的“身份证”——“中国服务外包第一校”。
　　4.海辉成为首家在纳斯达克上市的服务外包企业
　　2010年6月30日，海辉软件在纳克达斯成功上市，成为中国首家在纳斯达克上市的外包企业。
　　5.我国首现万人规模服务外包企业
　　2010年8月，文思创新软件技术有限公司和软通动力信息技术(集团)有限公司成为首批达到万人规模的服务外包企业，改变了服务外包“散、小”的传统印象。
　　6.首个进出口外包平台入驻张家港
　　2010年8月19日，中国首个“进出口外包服务平台”今日正式入驻江苏张家港，这一新型商业模式和服务平台将一站式为从事对外贸易的中小企业解决通关、物流、外汇、融资等所有进出口环节。
　　7.国内金融业首单互联网广告服务外包签署
　　2010年8月，中国银行浙江省分行与国内最大的企业网络营销第三方提供商――浙江盘石信息技术有限公司在杭签署互联网广告服务外包协议。这是国内金融业首单互联网广告外包服务，此举开创了金融信息服务外包的先河。
　　8.首家为手机游戏公司提供客户互动中心的外包商诞生
　　2010年11月，九五太维中标某知名手机游戏公司外包客户互动中心。成为中国第一家为手机游戏公司提供呼叫中心线上和线下服务的外包运营商。
　　9.我国首家服务外包知识产权工作站在济南成立
　　12月16日，济南市服务外包知识产权维权援助工作站正式运营，这是全国成立的首家服务外包知识产权维权援助工作站，其建立有利于为服务外包企业提供境外知识产权法律制度。
　　10.服务外包首次纳入我国经济发展五年计划
　　商务部正会同有关部门，加紧编制“十二五”中国国际服务外包产业发展规划，该规划将成为国家“十二五”规划的重要组成部分，这也是服务外包首次纳入我国经济发展五年计划。

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